Notdienst

Sollte Ihr Computer - System einmal nicht funktionieren, so stehen wir Ihnen mit unserem Notdienst zur Verfügung. Und zwar für jeden Hersteller und auch für nicht bei uns erworbener Soft- und Hardware.

Standardhardware reparieren wir in der Regel sofort - entweder bei Ihnen oder Sie kommen einfach mal bei uns vorbei! So verlieren Sie wenig Zeit und arbeiten schnell weiter. Sollte die Reparatur länger dauern, garantieren wir Ihnen die Reparatur innerhalb von 24 Stunden! Und was hat dieser Service für einen Preis?

Ausser der evtl. nötigen Hardware berechnen wir lediglich einen festen Stundensatz für die effektive Arbeitszeit - so bleibt alles transparent und für Sie als Kunde überschaubar.
Hier können Sie unsere Preisliste einsehen!

Sie haben Probleme mit der Konfiguration und/ oder einer Software? Ihr Computer läuft nicht so, wie Sie es gewohnt sind? Oft reicht eine Fernwartung, um ein Problem zu beseitigen bzw. die Ursache zu zu klären, um zu einer Lösung zu kommen.

Wie funktioniert eine Fernwartung?

Ganz einfach: Sie rufen uns an und erteilen uns den Auftrag telefonisch oder per EMail. Wir vereinbaren telefonisch oder per Email einen festen Zeitpunkt, an dem Sie Zeit haben und vor Ihrem PC sind . Sie bekommen dann von uns ein kleines Fernwartungsprogramm per Mail oder den Downloadlink und sobald Sie dies gespeichert und gestartet haben, können wir mit der Fernwartung beginnen. Wir können dann direkt auf Ihren PC/ Notebook das System, die Konfiguration und/ oder Softwareproblematik analysieren und beheben. Sie sehen dabei zu jederzeit, was gemacht wird und wir sind während der gesamten Prozedur telefonisch im Gespräch. Sie können natürlich auch zu jeder Zeit die Fernwartung abbrechen. Zudem steht ein Online-Chat zur Verfügung, um ggf. Fragen zu klären. Fast 90% aller PC/ Computer Probleme (System/Software/Konfiguaration/Installatinon/Virenbefall) lassen sich so beheben - ohne großen Aufwand, schnell und unkompliziert. Sogar bei akuten Virenbefall kann so geholfen werden - oder, wenn plötzlich Ihr Email-Programm nicht mehr läuft, der Drucker/Scanner usw. nicht mehr angesteuert werden kann - es sind kaum Grenzen gesetzt. Zudem haben Sie den Erfolg sofort und können mit Ihrem Computer/ Notebook weiterarbeiten. Zeitlich stehen keinerlei Hürden im Weg - im Prinzip ist dies zu jeder Tages- und Nachtzeit möglich! Schauen Sie in unsere FAQ Seite, um weitere Informationen zu erhalten!
Die Kosten für eine Fernwartung liegen zudem meistens unter den Kosten für Anfahrt und Arbeitszeit vor Ort. Die Preisliste können Sie hier einsehen.

Das Ganze ist absolut sicher und voll und ganz unter Ihrer Kontrolle. Diese Technik wird heutzutage in allen größeren Firmen angewendet - dort z.B., wo der Administrator hunderte oder tausende Kilometer weit weg ist. Gerne können wir Ihnen im Vorfeld dazu einen Link zusenden, wo Sie weitere und detaillierte Informationen erhalten!

Nachdem die Fernwartung beendet ist, ist ein erneuter Zugriff durch uns ohne Ihr erneutes Einverständnis, Ihrer Freischaltung und Ihres Auftrages nicht mehr möglich.

Das garantieren wir!

Mehr als 25 Jahren Erfahrung im EDV-/ Softwarebereich und Webdesign sprechen für sich. Kaum ein Anforderung, vor der wir noch nicht standen. Technik und Software, die sich fast monatlich ändert. Und trotzdem: Jeder Auftrag ist individuell und nie ein „Standardjob“ – sondern wir leben darin unsere Passion aus. Und das, weil wir auf die individuellen Wünsche unserer Kunden ganz besonderen Wert legen! Wir kümmern uns schnell, professionell und preiswert um Ihr Anliegen! Erfahren Sie noch mehr über unser Leistungs-Angebot oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf.

Wir sind von Monatgs - Freitags in der Zeit von 10:00 - 18:00 Uhr telefonisch erreichbar - zögern Sie nicht uns anzurufen und uns Ihr Problem zu schildern. Beim Vor-Ort Service besprechen wir im Vorfeld telefonisch das Problem unverbindlich und Sie entscheiden, ob wir vorbei kommen sollen. Natürlich können Sie das "Problemgerät" auch bei uns vorbeibringen, wodurch die Anfahrtspauschale entfällt.
Sie können auch gerne unseren Rückrufservice nutzen - völlig kostenlos ins deutsche Festnetz.

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